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电商客服

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部门:客服 | 招聘人数:2人

岗位职责:

1、我们希望你有一颗倾听的心,希望你有

  着“键盘侠”的速度和反应能力

2、我们希望你不受约束,能吐槽,能减压

  能互相帮助壮大我们的产品

3、我们希望你有谦逊的态度,耐心接受上

  级和同事之间的建议

4、我们希望你有颗强大的内心,面对总是

  找你吐槽的客户们能把他们“掌控”好,安

  抚好,毕竟感同身受。

                职位要求:

                1、了解电商运营流程、电商信息收集

                  及处理、有售前售后客服经验者有限

                2、负责及时处理订单、跟踪订单并解

                  决一般的投诉售后

                3、依托公司资源维护老客户关系,负

                  责新老客户的有效沟通和管理

                4、口齿清晰、个性开朗和亲和力、耐

                  心值爆表、有较强的责任感和客户服

                  务意识